Gestão do consultivo
Nossa solução centraliza, organiza e otimiza todo o fluxo de atendimento jurídico, garantindo respostas consistentes e mensuração de resultados.
Controle de atendimentos
Unifique todas as demandas consultivas em uma única plataforma integrada.
O sistema categoriza automaticamente as solicitações por área jurídica, urgência e complexidade, eliminando perdas de informação e garantindo distribuição equilibrada entre a equipe.
O novo sistema oferece um workflow mais intuitivo e personalizável, permitindo melhor controle das etapas dos processos e maior eficiência na gestão das atividades. Além disso, o agendamento de tarefas se tornou mais dinâmico e integrado à rotina da equipe, otimizando prazos e reduzindo retrabalhos.
Acompanhamento de casos e serviços
Acompanhe cada etapa do atendimento consultivo com visibilidade completa do status.
Desde a abertura até a entrega final, nossa plataforma registra prazos, responsáveis e histórico de interações, assegurando cumprimento de SLAs estabelecidos.
Gestão de produtividade
Identifique gargalos operacionais e distribua demandas conforme capacidade e especialização de cada advogado.
O sistema analisa tempo médio de resposta por tipo de consulta, permitindo ajustes estratégicos para maximizar eficiência da equipe.
Funcionalidades Complementares para Excelência Operacional
Além das funcionalidades principais, a plataforma Harpa oferece recursos avançados que elevam a gestão consultiva a um novo patamar de eficiência.
Tarefas e demandas com alertas
Notifica prazos e atribuições para garantir cumprimento das atividades.
Otimização dos processos
Automatiza fluxos internos para maior agilidade operacional.
KPIs de produtividade
Analisa métricas-chave para decisões baseadas em desempenho.
Otimize sua gestão consultiva hoje mesmo!
Nossa equipe demonstra como reduzir 40% do tempo operacional em processos internos.